Chính Sách Bảo Mật
96go Casino

Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 96go Casino và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website 96go.biz cùng tất cả các nền tảng kỹ thuật số liên quan của 96go.

Chính sách này mô tả chi tiết cách 96go thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả tỉnh thành trên cả nước.

Chính sách này được đọc kết hợp cùng Điều khoản & Điều kiện của 96go. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với mọi nội dung trong Chính sách Bảo mật này.

96go thu thập thông tin theo nguyên tắc tối thiểu hoá — chỉ những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao. Cụ thể:

Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Số điện thoại di động (dùng để xác thực và nhận OTP)
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Ảnh chụp Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân (chỉ khi thực hiện xác minh KYC)

Thông Tin Tài Chính & Giao Dịch

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã liên kết để nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ
• Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản và các giao dịch thưởng
• Số tài khoản ngân hàng (được lưu trữ dưới dạng mã hoá, không hiển thị đầy đủ)

Thông Tin Kỹ Thuật & Hành Vi

• Địa chỉ IP tại thời điểm truy cập và đăng nhập
• Thông tin thiết bị (loại máy, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt)
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc
• Nhật ký truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng 96go
• Dữ liệu vị trí địa lý gần đúng (dựa trên IP, không lấy GPS)

96go cam kết sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích minh bạch sau đây — không bao giờ vì mục đích khác mà không có sự đồng ý của người dùng:

Cung Cấp & Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng 96go
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VNĐ
• Xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7
• Gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản quan trọng

An Toàn & Tuân Thủ Pháp Lý

• Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền (AML)
• Xác minh độ tuổi để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên sử dụng dịch vụ
• Tuân thủ các yêu cầu báo cáo từ cơ quan quản lý
• Duy trì tính toàn vẹn của hệ thống và bảo mật tài khoản

Cải Thiện Trải Nghiệm

• Phân tích hành vi để cá nhân hoá đề xuất game phù hợp với sở thích người chơi
• Tối ưu hoá hiệu suất và giao diện nền tảng 96go
• Nghiên cứu phát triển tính năng mới dựa trên nhu cầu thực tế của người dùng Việt

Truyền Thông & Marketing

Với sự đồng ý của bạn, 96go sẽ gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và chương trình thưởng mới. Bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản và dịch vụ đang sử dụng.

96go không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các tổ chức bên ngoài vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, 96go phải chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác cổng thanh toán (như cổng kết nối ngân hàng nội địa và các ví điện tử). Những đối tác này bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ cơ sở hạ tầng (lưu trữ đám mây, phân tích kỹ thuật, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu để thực hiện công việc kỹ thuật được uỷ quyền — trong phạm vi nghiêm ngặt được quy định trong hợp đồng xử lý dữ liệu với 96go.

Cơ Quan Pháp Luật

96go sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý. Trong trường hợp này, 96go sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép làm vậy.

96go đầu tư đáng kể vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin người dùng trước các mối đe doạ từ bên ngoài cũng như rủi ro nội bộ:

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hoá truyền tải: Tất cả kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 96go sử dụng giao thức TLS 1.3 với mã hoá 256-bit — tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, tài liệu KYC) được mã hoá AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7
• Phân quyền truy cập: Nhân viên 96go chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc (principle of least privilege)
• Giám sát bất thường: Hệ thống AI tự động phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và kích hoạt cảnh báo tức thì

Lưu Trữ Và Sao Lưu

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống sao lưu tự động để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ. 96go thực hiện các bài kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng thường xuyên để xác định và khắc phục kịp thời mọi rủi ro tiềm ẩn.

Ứng Phó Sự Cố

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 96go cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, nêu rõ phạm vi ảnh hưởng và biện pháp khắc phục đã và đang thực hiện.

96go sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động chính xác, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 96go.

Người dùng 96go có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ [email protected] với tiêu đề email "YÊU CẦU DỮ LIỆU CÁ NHÂN":

96go Casino thực hiện chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho và không thu thập thông tin của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Mọi người dùng đều phải xác nhận đủ 18 tuổi khi đăng ký. 96go áp dụng quy trình xác minh tuổi bằng ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu Căn cước công dân để xác nhận. Tài khoản được phát hiện thuộc người dưới 18 tuổi sẽ bị khoá ngay lập tức và mọi thông tin liên quan sẽ bị xoá theo quy định bảo vệ dữ liệu trẻ em.

Nếu cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em mình (dưới 18 tuổi) đã đăng ký tài khoản 96go, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được xử lý khẩn cấp và xoá toàn bộ dữ liệu.

Để cung cấp dịch vụ ổn định và bảo mật tối ưu, 96go có thể lưu trữ và xử lý một số dữ liệu trên các máy chủ đặt ở nhiều vị trí địa lý khác nhau, bao gồm các quốc gia ngoài Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế, 96go đảm bảo rằng:

• Quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam
• Có các thoả thuận hợp đồng phù hợp (như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn) đảm bảo bảo vệ dữ liệu của người dùng 96go
• Người dùng được thông báo và có quyền phản đối trong các trường hợp chuyển giao đặc biệt

96go có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 96go sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong khu vực tài khoản người dùng
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng)
• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu tài liệu này
• Lưu trữ và cung cấp phiên bản trước để người dùng có thể so sánh

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 96go sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là chấp thuận Chính sách Bảo mật phiên bản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 96go xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "YÊU CẦU BẢO MẬT DỮ LIỆU")
• Zalo: 96go_official — phản hồi trong 5 phút
• Telegram: @96go_support — hỗ trợ 24/7

Đối với báo cáo lỗ hổng bảo mật (vulnerability disclosure), vui lòng gửi email chi tiết về lỗ hổng đến địa chỉ trên với tiêu đề "BÁO CÁO LỖ HỔNG BẢO MẬT". 96go cam kết xem xét nghiêm túc và phản hồi mọi báo cáo bảo mật có thiện chí trong vòng 48 giờ.